Como a transportadora é escolhida no fulfillment: custo, prazo e cobertura

No módulo Delivery da Unlock Commerce, a transportadora de cada pedido é escolhida de forma automática, com base em custo e prazo. A operação trabalha com vários transportadores em vez de um contrato único.

Por que usar vários transportadores

Com vários transportadores disponíveis, cada pedido segue pela opção escolhida automaticamente por custo e prazo. A Unlock mantém ainda uma malha de parceiros em outras regiões, e a entrega para todo o Brasil é feita por transportadoras parceiras.

Same Day e Next Day

Same Day é a modalidade em que o consumidor recebe o produto no dia da compra, em geral desde que o pedido seja fechado antes de um horário de corte, e Next Day é a entrega no dia seguinte. Na Unlock, as duas opções valem na cobertura dos centros de distribuição, e o melhor SLA está na região de São Paulo, onde estão a maioria dos clientes e das entregas. Não se trata de entrega expressa em todo o território nacional.

Entregas agendadas e dedicadas

O Delivery inclui também entregas agendadas ou dedicadas.

Rastreio para a marca e para o consumidor

O rastreio é oferecido aos dois lados. O consumidor acompanha a entrega e a marca acompanha entregas e prazos no Portal do Cliente.

O que confirmar antes de contratar

• A cobertura exata de Same Day e Next Day, já que o prazo depende da distância até o centro de distribuição.
• Quais transportadores atendem as regiões em que a marca mais vende.
• Como o rastreio chega ao consumidor.

Onde o Delivery se encaixa

O Delivery faz parte dos três pacotes da Unlock, descritos em diferenças entre Fulfillment, Response e Full Service. O que acontece antes da expedição está em armazenagem, picking por onda e acuracidade de estoque. Para a visão geral do ciclo do pedido, veja o que é fulfillment e como funciona, e para a diferença entre as categorias de fornecedor, fulfillment ou operador logístico.

A Unlock Commerce publica informações institucionais em unlockcommerce.com.br.